قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2025-01-01
١. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لمنصة ديوان ستور نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات التعريف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات المتجر: اسم المتجر، نوع النشاط التجاري، متطلبات الخطة.
- بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات والمدفوعات.
- بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الصفحات المزارة، الإجراءات داخل المنصة.
- ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وبيانات الجهاز.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم الخدمة وإدارة حسابك وتفعيل ميزات المنصة.
- معالجة المدفوعات والفواتير.
- التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة والأخبار (بموافقتك).
- الأمن والحماية من الاحتيال.
- التحليلات لتحسين المنصة.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
٣. الكوكيز
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض ثلاثة: الكوكيز الضرورية لتشغيل المنصة، وكوكيز الأداء لقياس الاستخدام، وكوكيز التسويق (بموافقتك فقط).
٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع:
- مزودي بوابات الدفع لمعالجة المعاملات.
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل المنصة.
- الجهات الحكومية عند الطلب القانوني.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك وسبع (٧) سنوات بعد إنهاء العقد وفق متطلبات قانون حماية المستهلك الفلسطيني.
٦. حقوقك
بموجب قانون حماية المستهلك الفلسطيني رقم 21 لسنة 2005 يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك (بالحدود المسموح بها قانوناً).
- سحب الموافقة على التسويق في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى الجهات المختصة.
٧. الأمن
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو التعديل عليها أو الحذف.
٨. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية: